コールセンターで働いてお金を稼ごう
アルバイトやパートをしている人の中には、コールセンターで働いているという人も多々いるのではないかと思います。コールセンターの求人は常に募集している会社が多いので、比較的仕事を探しやすい職種ではないかと思います。コールセンターは電話での応対がメインになってきますので、丁寧な言葉使いが求められてくると思います。
少しでも経費削減の世の中です。私は派遣会社からの紹介で、電話対応専門業としてある企業に派遣されたことがあります。そこでは一日中ひっきりなしに電話がなります。私の他にもう一人、電話対応専門の人がいました。しかし2人でも手一杯になる時がありました。電話代行業という職種があるのも頷けます。それに電話代行も慣れてしまえば色々な人とお話する機会が増え、案外と楽しいものです。
ソフトニックは12月9日、国内向けダウンロードサイト「ソフトニック」日本語サイトを開設した。
スペインのダウンロードサイト運営会社「Softonic」の日本法人・ソフトニックが運営するソフトウェアダウンロードサイトで、WindowsソフトのほかiPhone／Android／JAVAアプリケーションなどの紹介を開始。オープン当初の紹介ソフト数は約1000本、2015年までに30万本以上の紹介数を目指す。
今後、Mac、Windows Phone、BlackBerry、Webアプリケーション（クラウドサービス、SaaS）なども扱う予定としている。
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NTTデータは11月26日、SAPジャパンと連携し、SAPの中堅・中小企業向けERPパッケージ「SAP Business All-in-One」をSaaS（Software as a Service）で提供すると発表した。12月に営業活動を開始し、2011年2月にサービス提供を始める予定だ。
新サービスの名称は「INERPIA」（イナーピア）。ユーザー企業はSAPを稼働させるためのハードウェアやソフトウェアライセンスを用意することなく、月額料金でSAP Business All-in-Oneを利用できる。初期費用は、会計、生産、購買・在庫、販売の標準テンプレートを利用する場合で、1460万円（税別）。月額料金は1ユーザーライセンスで1万9800円（税別、150ユーザーで利用の場合）。
月額料金にはライセンス費用やアプリケーションの運用・保守費用、サーバ保守、データセンター利用料、バージョンアップ費用などが含まれる。ただ、バージョンアップは「無償で提供されるアプリケーションソフトの新しいプログラムの定期的な更新」に限られる。また初期費用にはクラウド環境構築、データ移行、トレーニング、3カ月のQ＆A対応が含まれる。アドオン開発はオプションとなる。
イナーピアを利用する最大のメリットはコスト削減。ハードウェアやソフトウェアライセンスを買い取る通常のSAP導入と比べて、初期費用で半減、運用保守費用は20〜30％の削減ができるという。イナーピア提供の基盤はNTTデータのクラウドサービス「BizXaaS」を利用している。
同社はテンプレート部分の多言語化や、人事、顧客管理、営業管理などの機能追加、IFRS対応、ビジネスインテリジェンス機能の実装なども今後行う予定。NTTデータグループではイナーピアの提供で、2012年度までに10億円以上の受注を目指すとしている。【TechTargetジャパン】
クラウドサービスの利用率は14.4％ 本格普及への条件は？
http://www.atmarkit.co.jp/misc/ct.php?id=tt0Z0305
1年で最も素晴らしい時季が、Skype にとっては最悪の時季になった。
一般消費者向け VoIP サービス会社の Skype にとって、クリスマスを迎えるホリデーシーズンは、1年を通じて最も多忙な時期の1つだ。それは、全世界で数千万人ものユーザーが、家族や友人と会話するために同社のサービスを利用するからだ。その Skype に障害が発生したのは22日だった。まず同社は、ユーザーから寄せられたサービス障害に関する報告について調査中だと発表した。この障害により、VoIP 通話やビデオ通話を利用できなくなったユーザーは数百万人に及んだ。そしてグループビデオ通話を含むサービス全般が復旧したのは24日で、なんとかクリスマス当日には間に合った。
Skype のスタッフ Peter Parkes 氏によると、クリスマス前に発生したサービスの不具合は、スーパーノードの障害に起因するものだったという。スーパーノードは、Skype 接続においてディレクトリの役目を担い、同サービスのインフラを支える存在だと Parkes 氏は説明した。
問題を解決するために、Skype のエンジニアはトラフィック障害を緩和する新たな「メガ スーパーノード」の構築作業に着手した。Skype は今のところ、自社のスーパーノード構造がどのようにして破綻したのか、その原因について詳細な技術報告を公表していない。
Skype の CEO (最高経営責任者) Tony Bates 氏は、公式 Blog で次のように述べている。「既に問題の原因は把握しており、障害が悪意ある攻撃によって発生したものではないと考えている。ただし、今なお徹底した分析を行なっている最中で、詳しい事後報告を行なう」
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